Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 888bn

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi", "Thành Viên", "Bạn") và 888bn ("Chúng Tôi", "Công Ty", "Nền Tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888bn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, slot game, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến và các trò chơi khác do 888bn cung cấp qua website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ bởi Người Chơi trên nền tảng 888bn.
• "Số dư khả dụng" — tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) trong tài khoản của Người Chơi có thể rút ra bất kỳ lúc nào.
• "Tiền thưởng" — các khoản khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn trả và quà tặng được 888bn cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần Người Chơi phải đặt cược bằng với một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người Chơi truy cập và sử dụng dịch vụ 888bn từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, bất kể vị trí địa lý. Người Chơi tại Việt Nam phải tuân thủ thêm các quy định pháp luật địa phương có liên quan.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 888bn, Người Chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người Chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. 888bn nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế, 888bn thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC). Người Chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản sao chụp CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã sử dụng
• Các tài liệu bổ sung khác theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 888bn. Phát hiện vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, kể cả tiền thật.

888bn cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền thuận tiện dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến.

3.1. Nạp tiền

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xét duyệt tuân thủ. Để rút tiền thành công, Người Chơi cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính KYC cấp độ cơ bản
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng tên chủ tài khoản 888bn
• Số dư khả dụng không dưới mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ
• Không có yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành đối với số dư thực

888bn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi.

4.1. Điều kiện chung về thưởng

• Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới, tối đa 5.000.000 VNĐ.
• Vòng cược tiêu chuẩn: tiền nạp + tiền thưởng phải được cược 25 lần trước khi rút tiền thưởng.
• Một số game nhất định (như baccarat, roulette) có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ tính một tỷ lệ phần trăm nhất định.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thông thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Mỗi Người Chơi chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng duy nhất trong toàn bộ thời gian là thành viên 888bn.

4.2. Chương trình hoàn trả (Cashback)

888bn cung cấp hoàn trả hàng tuần từ 0,5% đến 1,5% tổng tiền cược thua trong kỳ, tùy theo cấp độ thành viên. Tiền hoàn trả được ghi có vào tài khoản vào Thứ Hai hàng tuần và không có điều kiện vòng cược bổ sung.

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng 888bn được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và công bằng. Đối với live casino, kết quả do dealer người thật điều hành và được ghi hình trực tiếp.

5.1. Tính hợp lệ của cược

• Lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, lệnh cược đã được xác nhận vẫn có hiệu lực và kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu server.
• 888bn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối mạng từ phía Người Chơi.

5.2. Tranh chấp kết quả

Nếu Người Chơi nghi ngờ kết quả game bị lỗi hoặc không chính xác, cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện, kèm theo mã giao dịch cụ thể. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật 888bn sau khi xem xét log hệ thống.

888bn áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm tính toàn vẹn của hệ thống. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất hợp pháp.
• Cố ý cược hai chiều (arbitrage betting) giữa các tài khoản liên kết để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 888bn cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

Người Chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được bật). 888bn khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 888bn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 888bn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

888bn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

888bn cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động.

8.1. Giới hạn tự áp dụng

Người Chơi có thể tự thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong tài khoản của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Hạn chế số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi tổng số tiền thua đạt ngưỡng đã đặt.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu không thể hoàn tác trong vòng 5 năm.

8.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Cảm thấy cần cược nhiều hơn để đạt cảm giác hứng khởi tương đương.
• Cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách cược nhiều hơn.
• Nói dối người thân về thói quen cờ bạc hoặc số tiền đã thua.
• Bỏ bê công việc, gia đình hoặc các trách nhiệm xã hội vì cờ bạc.
• Sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888bn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cược của Người Chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người Chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà 888bn có thể liên kết.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 888bn đối với Người Chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện.

888bn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.1. Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ vì lý do tuân thủ hoặc điều tra, số dư trong tài khoản sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả cho Người Chơi qua phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 10 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

10.2. Đóng tài khoản theo ý muốn

Người Chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

888bn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Người Chơi, 888bn sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 888bn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người Chơi (nếu có).
• Thông báo trực tiếp trong tài khoản khi đăng nhập.

Các thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý cấp bách thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người Chơi đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

888bn cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người Chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ mã giao dịch và mô tả sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ 888bn sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu Người Chơi không hài lòng với kết quả bước 2, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong 7 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp vẫn chưa đạt đồng thuận, tranh chấp có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập theo thỏa thuận của cả hai bên.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.